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    更新时间:2019-02-01    点击次数:9489次    文章来源:河南科技报

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    梁继红(右一)在与客户交谈。

    梁继红是中国邮政集团公司河南省安阳县分公司宝莲寺支局的邮递员。就是这个普通但群众非常需要的投递岗位,梁继红一干就是整整18年。

    18年来,梁继红以“优质服务、用户满意”为己任,18年如一日做好投递工作,每日投递往返里程180公里,在平凡的岗位上做出了不平凡的事业。
    在别人看来,投递工作是一项简单又轻松的活儿,但梁继红认为:“投递虽小、责任重如山”,平凡的工作要干好是不容易的,除了要有吃苦精神,更需要强烈的责任心、使命感和满腔热情。
    梁继红给自己定了一个近乎严苛的服务标准——让用户百分之百满意。为了实现这一目标,他常常是夏天一身汗水,冬天一身冰霜。如果遇到恶劣天气,他总是想方设法把邮件准时送到用户手中。多年来,在他负责投递的各段道中,从没有发生过一起误投、漏投邮件现象,也没有收到过用户一次有理由申告,多次受到用户的好评。
    每年的八、九月份是高考录取通知书投递高峰期,也是投递工作最为艰辛、繁忙的时候。梁继红深知,学子们十年寒窗苦读等待的是什么。为了及时把高考录取通知书送到考生手中,他放弃休息时间,早来晚走、精心点数、严格把关,决不因邮件量大、时间紧而降低服务标准和工作质量。
    2018年,梁继红共投递高考录取通知书600余件。其中,一份由武汉大学邮寄来的高考录取通知书,地址一栏填写的不清楚,用户的手机又关机,这可让梁继红急坏了,“孩子挑灯夜战,辛苦学习奋斗,不就是为了这一天吗?可不能延误了投递时间?!庇谑?,他在村里挨家挨户排查、打听,直到当天凌晨,终于找到了收件人。望着满头大汗的梁继红,收件人感激得不知说什么好,拿出礼品表示谢意,梁继红婉言谢绝了,笑着摇摇手说这是自己应该做的。
    春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。这是梁继红在前进道路上执著追求的座右铭。工作中,无论自身压力有多大,他带给用户的永远是微笑的面庞,心里装着的永远是用户的需求。
    18载邮路风雨兼程,18年奉献无怨无悔。梁继红以他的实际行动诠释了“人民邮政为人民”的服务宗旨,在平凡的岗位上绽放出青春的光彩,树立了新时代邮政人的良好形象。
    (本报全媒体记者 刘淑玲侯 鑫 实习生 韩 红 文/图)

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